小島敦子 こじまあつこ
全日本空輸株式会社入社し、17年間羽田空港のグランドスタッフとして接客業務に従事。社内の部署横断的な人材の教育・育成事業を担当。併せて「顧客満足度向上プロジェクト」を発足し、社内制度の構築業務に携わる。
現在はチームビルディング理論、NLP (神経言語プログラミング・コミュニケーション心理学)やコーチングを活用して、企業や大学などでの研修・講演は2000回以上実施。
また『グループ』を成長させて『強いチーム』にする専門家である組織開発コンサルタントとしても活躍。第一歩を「ファンづくり」に原点を置き、チームビルディングコンサルティングを用いて人の成長と業績の向上をサポート。従業員100人前後の中小企業を中心に経営者のコンサルティングを実施。経営者へのコンサルティングと、従業員への研修を併せて担う。経営者と従業員の両者の立場から見つめた上で、本質的な問題点を見抜き、最適解に導いている。
主な講演テーマ
経歴
1989年全日本空輸株式会社入社 |
【主な資格】
米国NLP協会認定マスタープラクティショナー
米国NLP協会認定NLPコーチング
CFJ 組織開発コンサルタント養成講座コース終了
主な実績
| 講演実績 |
接客・サービス業、製造業、保険事業、IT事業、介護支援事業、美容事業、医療事業、会計監査法人、商工会議所、海外領事館、学会講演等 |
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